Politique de confidentialité

Groupe Climnet

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous répondez à nos publicités. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous contacter, vous assister, ainsi que pour fournir et améliorer nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles soient utilisées au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Entreprise (désignée comme « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent document) fait référence à Groupe Climnet.

Appareil désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.

Données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

Service désigne la publicité, le site web ou l’application.

Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l’Entreprise. Cela inclut les entreprises ou individus employés par l’Entreprise pour faciliter le Service, fournir le Service en son nom, effectuer des services liés au Service ou aider à analyser l’utilisation du Service.

Données d’utilisation désignent les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service (par exemple, la durée de visite d’une page).

Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou l’entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de localisation, telles que votre adresse, votre ville ou votre pays
Toute autre information, comme vos préférences, vos besoins ou vos commentaires

Consentement aux SMS

En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir des messages texte (SMS) de la part de Groupe Climenet.
Ces messages peuvent inclure des confirmations de rendez-vous, des suivis et des réponses à vos demandes.
La fréquence des messages varie selon les interactions.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur.
Vous pouvez répondre STOP à tout moment pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l’aide.

Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et optimiser nos services.
Ces données peuvent inclure des informations de navigation anonymes.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Non-partage des données SMS

Les informations collectées dans le cadre des communications SMS ne seront jamais partagées, vendues ou louées à des tiers à des fins de marketing.

Utilisation de vos données personnelles

L’Entreprise peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre Service, y compris surveiller son utilisation.
Gérer votre compte : gérer votre inscription en tant qu’utilisateur et vous donner accès aux différentes fonctionnalités disponibles.
Exécuter un contrat : assurer le développement, le respect et l’exécution des services ou produits que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous.
Vous contacter : par courriel, téléphone, SMS ou autres formes de communication électronique pour des mises à jour, des informations ou des notifications liées à nos services, incluant les mises à jour de sécurité lorsque nécessaire.
Vous envoyer des offres et informations concernant des services similaires à ceux que vous avez déjà utilisés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces communications.
Gérer vos demandes : répondre et traiter vos demandes.
Transferts d’entreprise : utiliser vos informations dans le cadre d’une fusion, vente, restructuration ou transfert d’actifs, incluant les données des utilisateurs.
Autres fins : analyser les données, comprendre l’utilisation de nos services, mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et améliorer nos services, produits et votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Avec des fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs afin de surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, ainsi que pour vous contacter.
Dans le cadre de transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles lors de négociations ou d’opérations telles qu’une fusion, une vente d’actifs, un financement ou l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.
Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

L’Entreprise conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure requise pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer à la législation en vigueur), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques.

L’Entreprise conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux de l’Entreprise ainsi que dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés à l’extérieur de votre province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de la soumission de vos informations, constitue votre accord à ce transfert.

L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité. Aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sans que des mesures de sécurité adéquates ne soient en place, incluant la protection de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Application de la loi

Dans certaines circonstances, l’Entreprise peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides d’autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

L’Entreprise peut divulguer vos données personnelles si elle estime, de bonne foi, que cette action est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou les biens de l’Entreprise
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre toute responsabilité légale

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Toutefois, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est entièrement sécurisé à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuels changements. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 2026/03/17 à 07:30:00.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : .

Nous offrons des services professionnels de nettoyage et d’entretien préventif CVAC afin d’assurer le bon fonctionnement de vos systèmes et le confort de votre maison ou de votre entreprise toute l’année.